Preguntas frecuentes
¿Qué es hacer check-in?
El check-in es el proceso en el cual confirmas tu abordaje dentro de un vuelo. Ahí, la aerolínea con la que compraste tus boletos te dará tu pase de abordar y asignará el lugar que ocuparás en cabina. En pocas palabras: es tu confirmación como viajero.
¿Cómo hacer check-in?
Existen dos modalidades para hacer tu registro: check-in presencial y online. En ambos casos requieres llegar con anticipación al aeropuerto y tener la información de tu boleto e identificaciones siempre a la mano.
Check-in en línea
Una opción más sencilla para agilizar tu registro consiste en hacer tu check-in online. Entre sus ventajas está el ahorro de tiempo al no hacer filas, la posibilidad de elegir tu asiento con anticipación y pasar directamente a la puerta de embarque, sólo en aquellos casos en que no requieras documentar tu equipaje.
Esto es lo que necesitas saber para hacer check-in en línea:
- Consulta la información de tu aerolínea. Verifica que tu aerolínea ofrezca este servicio, ya sea a través de su página web o app.
- Ten a la mano la información más importante. Durante el proceso deberás proporcionar el código de reserva o número de vuelo, horario y aeropuerto de salida, así como tu nombre y apellido completo.
- Anticipa tu registro. Es recomendable que ingreses tu código de reserva entre 24 y 48 horas previas al despegue, en la página web o app de tu aerolínea.
- Selecciona tu asiento. El último paso es elegir el lugar que ocuparás en el avión e imprimir/guardar tu pase de abordar.
Check-in en aeropuerto
Para realizar tu registro de forma presencial se solicita que estés en el aeropuerto de 3 a 4 horas previas al despegue y presentar un documento oficial para confirmar tu identidad. Toma nota de cómo hacer check-in en el aeropuerto:
- Localiza el “Counter” de tu aerolínea. Es el lugar donde los pasajeros entregan sus maletas y reciben sus pases de abordar.
- Prepara los documentos que agilizarán tu registro (identificación oficial y código de reserva/ticket).
- Entrega tu equipaje (si aplica) para ser pesado y documentado.
- Recibe tu pase de abordar con puerta, hora y datos de vuelo.
- Resguarda la información del pase para seguimiento ante extravío o reclamación.
- Dirígete a los controles de seguridad y luego a tu sala/puerta de abordaje.
Recomendaciones
¿Es mejor hacer check-in en línea por internet o presencial en el aeropuerto el día del vuelo?
Ambas modalidades de registro cumplen la misma función. Sin embargo, la opción digital es más rápida y te ofrece la oportunidad de elegir tu asiento, ahorrar tiempo y evitar filas. En algunos casos será necesario presentarte en el counter para verificación de documentos migratorios o visado.
¿Es lo mismo hacer check-in que el pase de abordar?
Obtener tu pase de abordar es para lo que sirve el check-in. El pase de abordar es el documento electrónico (al obtenerlo en línea) o impreso que contiene la información de tu identidad y lugar en el avión. Es lo que presentarás al entrar al área de seguridad y antes de abordar.
Toma tus precauciones antes de tu vuelo.
Siempre es recomendable que tomes precauciones previas a tu vuelo, como tener tu identificación resguardada y llegar con suficiente anticipación al aeropuerto para evitar cualquier contratiempo, más aún si se trata de un vuelo largo.
Recuerda que para volar con tranquilidad también es fundamental contar con asistencia al viajero, pues ante cualquier emergencia podrás solicitar asesoría por parte de un profesional que te guiará para resolver tu problema, sin importar la hora o el país desde el que te comuniques.